Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang toto winner untuk Malaysia

Kami membentangkan syarat penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DataHak Akaun DilindungiPolisi Kuki DinyatakanHubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang
toto winner Kerangka Undang-Undang toto winner untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma dan dasar yang memerlukan respons segera, biasanya dalam masa beberapa minit.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, permintaan penghapusan akaun atau pertikaian terma ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan polisi atau hak akaun, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk pemantauan kes anda.
KESELAMATAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman yang mengandungi data peribadi dan maklumat kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit…

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan…

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada…

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Perubahan Polisi

Setiap kemas kini kepada terma atau dasar privasi akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data dan polisi akaun kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan anda sebelum mengakses platform kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang permintaan data dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar data ke e-mel berdaftar anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Beberapa data mungkin dikekalkan mengikut obligasi undang-undang kewangan yang ditetapkan dalam tempoh masa tertentu.

Kami akan menghantar notifikasi ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan perincian kejadian. Kami akan menyiasat laporan anda dan memberikan respons dalam tempoh 48 jam bekerja bagi kes yang mendesak.

Kuki sesi diperlukan untuk fungsi asas log masuk dan keselamatan akaun. Kuki analitik adalah pilihan dan boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan penyemak imbas atau halaman keutamaan privasi dalam portal akaun anda.